Техподдержка сайта
Техническая поддержка сайтов — комплекс услуг по обеспечению работоспособности ресурсов: мониторинг, обновление ПО, устранение ошибок, резервное копирование, защита от угроз, оптимизация производительности и помощь в решении проблем пользователей.
Почему ваш сайт нуждается в профессиональной поддержке?
Сайт без технической поддержки — это бомба замедленного действия. Каждый день простоя = потерянные клиенты и репутация
Безопасность превыше всего
Защита от взломов, вирусов и DDoS-атак. Регулярные обновления системы безопасности и мониторинг уязвимостей в режиме 24/7.
Максимальная скорость
Оптимизация производительности, кэширование, CDN. Ваш сайт будет загружаться в 3 раза быстрее — это напрямую влияет на продажи.
99.9% доступности
Круглосуточный мониторинг работоспособности. Моментальная реакция на сбои — ваши клиенты всегда смогут совершить покупку.
Регулярные бэкапы
Ежедневное резервное копирование с возможностью восстановления за 30 минут. Ваши данные под надёжной защитой.
Развитие функционала
Постоянное улучшение сайта: новые фичи, интеграции, автоматизация. Мы помогаем вашему бизнесу расти вместе с сайтом.
Персональный менеджер
Ваш личный эксперт, который знает ваш проект от А до Я. Оперативная связь и решение задач без бюрократии.
Что входит в техническую поддержку сайта
Комплексный подход к услуге техподдержка сайта
Техническое обслуживание
Мониторинг доступности сайта 24/7, контроль работы сервера, устранение технических ошибок, оптимизация базы данных
Безопасность и защита
Установка SSL-сертификатов, защита от DDoS и взломов, антивирусный мониторинг, установка обновлений безопасности
Резервное копирование
Ежедневные автоматические бэкапы, хранение копий 30 дней, быстрое восстановление при сбоях
Обновления CMS и плагинов
Регулярное обновление системы управления, проверка совместимости, тестирование после обновлений
Консультации и аналитика
Рекомендации по развитию сайта, анализ метрик, помощь в настройке аналитики, SEO-консультации
Поддержка хостинга
Контроль оплаты хостинга и домена, управление DNS, оптимизация серверных настроек
Тарифы на техническую поддержку
Выберите оптимальный план для вашего бизнеса
Старт
5 000 руб
/мес
- До 10 часов работ в месяц
- Мониторинг сайта 24/7
- Ежедневные бэкапы
- Обновления CMS
- Базовые правки контента
- Email поддержка
- Реакция до 4 часов
- - Персональный менеджер
- - Поддержка 24/7
Бизнес
7 000 руб
/мес
- До 20 часов работ в месяц
- Мониторинг сайта 24/7
- Ежедневные бэкапы
- Обновления CMS и плагинов
- Любые правки контента
- Персональный менеджер
- Реакция до 1 часа
- Приоритетная поддержка
- Ежемесячные отчёты
Премиум
9 000 руб
/мес
- До 40 часов работ в месяц
- Мониторинг сайта 24/7
- Бэкапы каждые 6 часов
- Полное обслуживание CMS
- Неограниченные правки
- Выделенная команда
- Реакция до 30 минут
- Поддержка 24/7
- Разработка нового функционала
Нужен индивидуальный план?
Мы разработаем персональное решение под задачи вашего бизнеса
Дополнительные услуги по поддержке сайта
Аудит сайта
Проверка технических аспектов, удобства использования, оптимизации и соответствия целям бизнеса.
От 7 000 руб
Подробнее
Наши результаты говорят сами за себя
50+
Поддерживаемых проектов
99.9%
Uptime сайтов
7+
Лет на рынке
< 4ч
Среднее время реакции
Почему выбирают нас
Мы не просто поддерживаем сайты — мы помогаем бизнесу расти
Экспертиза
Команда из 15+ специалистов с опытом работы от 5 лет. Решаем задачи любой сложности.
Все CMS
WordPress, Битрикс, Joomla, OpenCart, самописные решения — работаем со всеми платформами.
Личный кабинет
Прозрачная система постановки задач и отчётности. Контролируйте все процессы онлайн.
Честные цены
Без скрытых платежей. Фиксированная стоимость часа — 2500₽. Несгораемые часы.
Как мы работаем
Простой и понятный процесс сотрудничества
1
Заявка
Оставляете заявку на сайте или звоните нам
2
Аудит
Проводим технический аудит вашего сайта
3
План
Составляем индивидуальный план поддержки
4
Старт
Заключаем договор и берём ваш сайт на обслуживание
Частые вопросы
Что будет, если часы закончатся?
Вы можете докупить дополнительные часы или перейти на более объёмный тариф. Мы всегда предупреждаем заранее о расходе часов.
Сгорают ли неиспользованные часы?
Нет! Все неиспользованные часы переносятся на следующий месяц. Срок действия несгораемых часов — 6 месяцев.
Как быстро вы реагируете на проблемы?
На критические инциденты реагируем в течение 30-60 минут в зависимости от тарифа. Стандартные задачи берём в работу в течение 4 часов.
Можно ли взять на поддержку сайт, созданный в другой студии?
Конечно! Мы работаем с сайтами на любых CMS, независимо от того, кто их разрабатывал. Проведём аудит и возьмём на обслуживание.
Какие гарантии вы даёте?
Мы гарантируем качество выполненных работ, доступность сайта 99.9% времени и сохранность данных. В договоре прописаны все SLA и штрафы за их нарушение.
Проффесиональная поддержка сайтов
Техническая поддержка сайта — это не роскошь, а необходимость для любого бизнеса в интернете. Современные веб-сайты требуют постоянного внимания: обновления системы безопасности, оптимизация производительности, резервное копирование данных и оперативное устранение возникающих проблем.
Что такое техническая поддержка сайта и зачем она нужна
Техническое обслуживание сайта включает в себя комплекс мероприятий и администрирование сайтов, направленных на обеспечение стабильной работы веб-ресурса, его защиту от киберугроз и постоянное развитие функционала. Без профессиональной поддержки ваш сайт подвержен рискам взлома, потери данных, критического снижения скорости загрузки и, как следствие, потере клиентов.
Преимущества работы с нашей веб-студией
Мы предлагаем полный спектр услуг по технической поддержке и сопровождению сайтов любой сложности:
- Мониторинг работоспособности 24/7 — наша система автоматически отслеживает доступность вашего сайта круглосуточно. При обнаружении проблем моментально оповещаем ответственных специалистов и приступаем к устранению неполадок и доработке сайта.
- Защита от взломов и вирусов — регулярное сканирование на вредоносный код, установка обновлений безопасности, настройка файрволов и WAF-систем. Мы используем лучшие практики обеспечения информационной безопасности.
- Резервное копирование данных — ежедневные автоматические бэкапы с хранением копий в течение 30 дней. В случае сбоя мы восстановим ваш сайт в течение 30-60 минут.
- Обновление CMS и плагинов — регулярные обновления системы управления контентом (WordPress, Битрикс, Joomla и др.), проверка совместимости с установленными плагинами, тестирование после обновлений.
- Оптимизация производительности — анализ и устранение факторов, замедляющих загрузку сайта. Настройка кэширования, оптимизация изображений, минификация кода, работа с CDN.
Тарифы на техническую поддержку сайтов
Мы разработали гибкую систему тарифов, которая подойдет как для малого бизнеса, так и для крупных интернет-магазинов:
- Тариф "Старт" — идеально подходит для небольших корпоративных сайтов и лендингов
- Тариф "Бизнес" — оптимальный выбор для интернет-магазинов и сайтов со средней нагрузкой
- Тариф "Премиум" — комплексное обслуживание для высоконагруженных проектов
Все неиспользованные часы переносятся на следующий месяц — мы не обманываем клиентов "сгорающими" часами.
Как мы работаем
Процесс начинается с технического аудита вашего сайта. Наши специалисты проверят безопасность, производительность, актуальность версий CMS и плагинов, наличие критических ошибок. По результатам аудита мы составим подробный отчет и план работ.
Какие CMS мы поддерживаем
Наши специалисты имеют опыт работы со всеми популярными системами управления контентом:
- 1С-Битрикс
- WordPress
- Joomla
- OpenCart
- MODX
- Самописные CMS на PHP-фреймворках (Laravel, Symfony, Yii)
Техническая поддержка интернет-магазинов
Интернет-магазины требуют особого внимания: интеграция с платежными системами, синхронизация с 1С, работа с маркетплейсами (Wildberries, OZON), оптимизация каталога товаров. Мы обеспечим бесперебойную работу всех критически важных систем вашего интернет-магазина.
Почему клиенты выбирают нас
За годы работы мы обслужили более 200 веб-проектов различной сложности. Наши клиенты ценят нас за:
- Оперативность реагирования на инциденты
- Прозрачную отчетность и честные цены
- Профессионализм команды
- Комплексный подход к решению задач
- Проактивные рекомендации по улучшению сайта
Заказать техническую поддержку сайта
Чтобы взять ваш сайт на техническое обслуживание, оставьте заявку на нашем сайте или позвоните по телефону. Мы проведем аудит и бесплатную консультацию, составим персональное коммерческое предложение и ответим на все ваши вопросы.
Не ждите, пока проблемы с сайтом начнут влиять на ваш бизнес. Доверьте техническую поддержку профессионалам и сосредоточьтесь на развитии своего дела!
Оставить заявку